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Acer | explore beyond limits
宏基个人电脑产品的出货成长率在世界上名列前茅，2011年合并营收达157亿美元, 目前全球员工总数8000余人，产品销往100多个国家。宏碁以"打破科技与人的藩篱"为自己的历史使命，坚持以人性化设计为本，持之以恒地开发「Empowering Technology」关怀技术，为了给消费者提供易用、可靠的产品，特别针对消费者的实际需
求，成功开发出更多简易方便的操作接口，提供多种实用的电脑设定选项，让使用者可以轻松的驾驭机器，享受高科技带来的乐趣、从而提高生活品质。宏碁凭借30年来在IT业界的丰厚积累，其产品技术、产品质量都处于全球领先地位。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式提升到新高峰;针对笔记本产品，宏碁继续强化"超薄超轻是主流"的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现宏碁"分毫必争"的精神和时时领先的技术实力。2007年，宏碁捕捉到消费者的新需求:家用与商用笔记本市场分隔日益明显，特别从外观上进一步细分了家用和商用笔记本产品，真正满足了消费者的新需求，并且以崭新的形象引领了科技新时尚。
2005年下半年，宏基中国追随全球的脚步，开始采用新经销模式，引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商，将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理，自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。
宏基中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海
、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 "专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。
宏碁期待通过对服务网络卓越的管理，为中国客户提供完善的售后服务，达成*客户满意度并提升自身品牌价值。
品牌经营有成 宏基名列全球最有价值品牌。品牌占企业价值71% 高居第三
英国品牌顾问公司Brand Finance近日发表全球*价值品牌报告，公布全球前250个*价值的品牌，宏碁宏碁品牌名列第229名，也是*入榜的公司。同时，该报告显示，宏碁品牌价值占企业价值的71%，「品牌对企业价值贡献」比重之高，居全球第三。
对于宏基品牌名列全球*价值品牌之一，且品牌价值明显突出，宏基集团创办人施振荣表示，这代表宏碁自2000年底转型以来，专注经营品牌事业有成，也借由品牌创造更高的无形价值。
施振荣说，与其它入榜的品牌企业相较，宏碁品牌是以专注营销的品牌而受到肯定，与其它研展制造的品牌公司或通路品牌公司不同，也因此宏碁在「品牌对企业价值贡献」项目
评比中名列第三，比重高达71%，与名列*Nike（比重达84%）同样都是着重品牌营销的企业。
2000年底，宏基转型专注品牌营销服务时，施振荣当时就强调，宏碁公司只剩“宏基”品牌这四个字，但这几年专注品牌事业经营，进一步创造无形价值，如今再次获得国际机构的肯定。
施振荣进一步指出，宏基的品牌价值来源与国内其它厂商不尽相同，宏碁专注在营销与服务，了解营销、市场趋势及客户需求，能及时提供契合消费者需求的产品，因此才能创造品牌价值。
近几年，宏基品牌事业稳定成长，迭创佳绩。根据市调机构Gartner 2006年的资料，宏基品牌事业在世界各地均创下佳绩，整体PC销售量位居全球第四，笔记本电脑跃居全球第三，桌上型电脑亦大有进展，跃升为全球第四，且三者的销售量成长率均位居世界前五大厂牌之首。此外，宏基的液晶显示器出货量也名列全球第二。
宏基于1993年进入中国市场，总部位于北京，2005年迁往上海（宏碁电脑（上海）有限公司）,目前共有北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都等内地七家分公司和香港公司、220名员工，负责宏基品牌在国内和香港地区的行销与服务。
历年来，宏基（中国）不仅注重自身发展，更重视将己所得回馈于社会。对于教育事业、体育事业、环保事业均格外关注。
·1996年，宏碁向全国4所交通大学各赠120套电脑，同时成立宏碁电脑培训中心，改善其电脑设备老化、教学用机不足的状况；
·1997年，宏碁成为第二届世界女子乒乓球赛的主要赞助商，提供8万美元以表彰为中国乒乓球事业作出贡献的优秀运动员；
·1998年，与亚委会签约，赞助第13届曼谷亚运会，提供大会所有电脑及信息管理系统的整合，仅软硬件设备费用就超过1000万美元。
·1999年，宏碁出资数百万美元赞助中国足球运动；
·2000年，宏碁与中国青少年发展基金会携手举办"保护母亲河，种植公益树"活动，向绿色希望工程捐款超过100万元，在长江上游水土流失严重的乐山地区，捐种"宏碁万亩世纪林"；
·2001年2月，为大力支持中国申办2008年奥运会，向奥申委赞助100万元；
·2003年，赞助皇家马德里与中国龙队的足球比赛；
·2004年，邓小平诞辰一百周年之际, 团中央拍摄邓小平少年赴法留学并参加革命的历程，全剧拍摄过程中所使用的电脑，由宏碁提供赞助；
·2006年，为庆祝长征胜利七十周年，中央电视台拍摄大型纪录片〈长征〉，拍摄过程中所用的笔记本电脑，由宏基提供赞助；
·2006年，资助贫寒学子，宏碁 Care 关怀计划正式启动；*期共资助北京、上海、广州六所院校的90名大一新生；
·2007年，在北京密云水库植树，建立宏碁关怀计划认养园；
·2007年，先后向上海儿童福利院、广州良典养老院捐款捐物。
·2008年，Acer Care 关怀计划第二期启动，共资助北京、上海、广州、哈尔滨、沈阳、西安、成都、武汉等八城市14所院校的140名大一新生；
·2008年，四川地震发生后，向中国红十字总会、中华慈善总会捐款300万元，用于灾区的救助工作；
·2008年，继续对四川灾区的各项援助，包括与Intel公司合作，援建灾区中小学网络教室；
·2009年，成为2010年温哥华冬季奥运会、2012年伦敦奥运会*0*赞助商。
宏碁集团是最著名的资讯科技相关公司之一。至2000年开始正式切割独立成“宏碁集团”、“明基电通集团”、“纬创集团”，形成“泛宏碁集团”，施振荣形容此后将是“兄弟登山，各自努力”。
Acer在来自德州仪器的意大利籍总经理蒋凡可·兰奇（Gianfranco Lanci）担任欧洲区总经理期间，大力发展笔记型电脑，强化与个人电脑实体销售通路的关系，成为意大利法拉利F1一级方程式赛车车队的赞助商增强宣传，打败众多国际品牌，跃身为欧洲*大笔记型电脑品牌。
2007年8月，宏碁以7.1亿美金的价格并购美国第四大电脑品牌捷威（Gateway），连带取得欧洲电脑品牌Packard Bell承购权，正式超越联想集团，成为全球第三大PC品牌。
2008年4月，宏碁的品牌定位策略定调，将由旗舰品牌Acer担纲以新技术、效能为主的市场，而eMachines则会延续既有的低价入门级市场，同时这两者的行销范围将遍及全球。至于Gateway及Packard Bell，将主打类似苹果电脑的时尚潮流路线，然而，Packard Bell将只会在欧洲市场销售，至于Gateway，则在已有基础的美洲以外，将扩展到亚太市场。
由于宏碁原名为明基，而民众通常习惯称呼为“宏基”。
宏碁创立时，使用Multitech品牌十余年之久，1987年，宏碁集团董事长施振荣独排众议，认为企业在长期发展中为了不同的使命与任务，应该修改不合时宜的名字而决定放弃“Multitech”这个价值两千万美元的品牌，施振荣发现这个名字字母太长很难记，而且容易与其他高科技公司产生重复商标的情形，于是决定重新设计新的品牌，誓言把这个品牌塑造为世界知名品牌。*次变更中，商标左半部是一个“箭”的标志，代表冲力与速度，右半部是一颗闪亮的钻石，代表坚实与价值，这个商标使用了13年。
为了摆脱电脑硬件硬梆梆的形象，宏碁电脑使用13年之久的企业识别系统在2001年3月8日正式改为acer，其中英文字母大写的A改为英文小写的“a”，“e”以流线型图像字体塑造宏碁在网络时代的全新形象。因为“AceR”商标给外界的印象多是有棱有角的硬件，为了符合网络时代全新形象，于是决定改为流线型图像字体，再创网络时代新王国。
“Acer”这个名字是当年运用电脑从四万多个名字中筛选，Acer源于拉丁字，代表鲜明的、活泼的、有洞察力的、敏锐的与有活力的，而Acer也源于ACE（*）的语根，代表着极优秀的人物，这些特质都是宏碁所追求的。
宏碁中国区总经理赖泰岳在两个月前接受本报记者采访时表示，宏碁要在2007年底做到全球前三。
宏碁对渠道宏碁对渠道各个环节进行细化，例如对产品在渠道中的流动过程进行进一步明确。
2004年，大批宏碁形象店被经销商转租，或纷纷挂上其他品牌……
2005年3月31日，赖泰岳临危受命，担任宏碁中国总经理。在宏碁属于元老的他，开始重新调整人员和组织架构，将在欧洲市场做得很成功的模式和经验移植到中国。
4月16日，宏碁中国总经理赖泰岳还在欧洲，他得到一个消息。随后这个消息也以惊人的速度在宏碁中国内部传播，不少人听到这个消息后都高兴得雀跃起来。
“同时我们也感到压力更大了，我们希望中国的步伐能够跟上全球的速度。”宏碁中国产品事业处副总经理何谦永说。 三天后，这个消息正式公布。宏碁公司*季度出货量实现年前预期，成为全球第三。
这个数据来自全球*IT咨询公司Gartner的统计，而在两个月前，宏碁中国区总经理赖泰岳在接受本报记者采访时就已经表示，宏碁要在2007年底做到全球前三。
4月23日-26日，本报记者再次*专访宏碁中国数位高层，为您揭开宏碁成功之谜。
宏碁成功的关键在于“新经销模式”。其中最主要的精神就是100%非直销。“这里有三个关键：*化的运营成本、较优化的产品管理和运筹模式、最适合化的渠道架构和管理。”
而赖泰岳所说的新经销模式不是一夜之间就获得成功，而是历时7个季度，如凤凰涅盘艰难的革新。
宏碁从1993年进入中国内地市场，1998年在采用全国总代模式，其间取得了一定的成绩，但是没有达到预想的效果，甚至出现严重的水土不服现象。
在生存还是死亡的紧要关头，2004年被宏碁定义为“中美年”，意在宏碁的全球布局中，实现中国和美国市场的业绩窜升，但宏碁在中国市场的实际表现令人大失所望——原本稳居前十居于中游的宏碁笔记本电脑在2004年业绩一再下滑，在被三星、华硕等后来者不断赶超之后，几个踉跄几乎要跌出前十名。
2004年宏碁决定变革国内渠道，取消部分总代，转向设立区域总代，但情况却更糟——市面上的宏碁形象店大批被经销商转租，或纷纷挂上其他品牌。除了部分跟随宏碁多年的“元老级”代理，很多宏碁核心代理都不再主推宏碁，甚至彻底改换门庭加盟其他品牌。
原任宏碁华北营运中心处长萧俊男回忆当时的情况时说：“最惨的时候就是代理商的提货量减少，怕市场乱，怕不挣钱，按照以往的经验，还担心可能会有一些代理商欠钱不还。”
2005年3月31日，已年近花甲的赖泰岳临危受命，担任宏碁中国总经理。属于元老级别的他，上任后开始大力改革，重新调整人员和组织架构，希望可以将在欧洲市场做得很成功的模式和经验移植到中国。
但对于宏碁的二度维新，当时看好的人并不多，尽管其在欧美市场取得了不小的成功。通常对于那些渠道体系已经比较成熟稳固的厂商，大刀阔斧的渠道变革一般不会轻易被采用，因为渠道变动牵一发而动全局，往往使厂商面临很大的风险。
为提升营运的高效率，宏碁中国对组织架构做了大幅调整。将分公司资源统一整合为华南、华东、华北及区域发展四大营运中心。
调整后的宏碁中国，中高级管理层基本上沿用原来的班底，面对全新营运模式的引入，部分管理人员在初期也感觉到相当地不适。
赖泰岳没有生搬硬套，而是针对宏碁中国的中层领导展开了积极的沟通，同时，赖泰岳
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