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如风达

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如风达是深圳通用物流电子商务有限公司出资运营的快递品牌。
如风达简介

如风达是深圳通用物流电子商务有限公司出资运营的快递品牌。

如风达快递在三年时间中,从凡客诚品附属配送部门,只开通北京、上海、广州三座城市的5个站点,到现今开通北京、上海、广州、武汉、成都、南京等28座城市的150余个站点。承接单量配额由原来的不到10%,至近日达到近60%。

作为凡客诚品体验服务的*线,一直秉持“服务有起点,满意无终点”的服务理念,从规范流程、创新服务、建设员工、树立品牌形象等方面不断完善服务细节,提高服务质量。力求做到以客户体验为中心,微笑服务为准则,让所有凡客客户,亲身体验到如风达快递 “快捷、优质、高效” 的服务。

灵魂:风雨同舟

之所以说“风雨同舟”是我们的灵魂,是因为如风达在一路艰辛创业的历程中,我们的员工无论是在顺境,还是在逆境中,都始终与公司同甘共苦、荣辱与共。我们的一线员工每天风里来雨里去,为客户送去商品的同时也送去了温暖。

服务有起点,满意无终点”是鞭策每一个如风达人,永远要为客户提供更好的服务。无论从配送网络覆盖还是从服务水平来看,我们都还有很长的路要走。如风达不会满足于已取得的成绩,永远不会停下前进的脚步。只有不断的追求,不断的超越,才能做大做强。

如风达的使命“做人民的快递”包含了两层含义。一是,以优质快捷的配送服务使广大人民群众享受到网购的乐趣,丰富人民的生活方式。二是,推进快递行业的建设,完善快递行业的标准,促进行业的共同发展。

员工发展的愿景是与我们的灵魂相辅相成的,我们能够风雨同舟是因为我们始终追求企业价值和员工价值的完美结合,员工发展才会有企业的发展。我们所做的管理决策,我们制定的每一项管理制度,最终将服务于我们的使命和愿景。

品牌历程/如风达

2007年凡客诚品下属配送部门

2008年正式注册成立北京如风达快递有限公司,配送范围北京、上海、广州,开通站点5个,人员不足50人。

部门:配送部、总部

2009年正式宣布只承接凡客订单,开始拓展配送范围。

5月增加客服部

2010年迅速开通北京、上海、广州、武汉、成都等23座城市,建设站点68个,员工1260人。增长是2009年的12倍。

4月成立培训部

6月成立质控部

8月成立人事部、行政部

9月成立运营保障部

10月成立企划部

11月成立运输部

12月底,根据业务发展需要,最终确定划分为12大部门各司其职。这12大部门分别是:操作部、分拣中心、运输中心、安全部、企划部、行政部、人事部、培训部、客服部、信息系统部、流程规划部、内控部。

2011年预计覆盖全国28座城市,建设站点超过300个,员工数量达到8000人。

2012年成为真正的快递,可接外单,也就是C2C和B2C复合模式。

荣获服务模式创新奖

7月15日上午,“2011中国电子商务与物流协同发展大会暨物联网新应用发展论坛”在中国杭州三利开元名都大酒店隆重召开,我公司执行总经理白光利和副总经理邓彬出席了会议。期间,白总发表了题为“自建物流体系的重点及难点解析”的演讲,得到了物流界的广泛支持。

近年来,我国电子商务发展日新月异,电子商务作为新的商务模式在减少流通环节、加快流通速度、降低交易成本、便捷百姓生活方面的作用日益突出。截止到2010年年底,中国网上购物人数达1.6亿人,电子商务在中国出现井喷式发展,顾客对网络购物体验的要求也随之越来越高。如何在降低物流成本的同时,带给顾客更好的体验,已经成为各电子商务商家考虑最多的问题。物流是实现电子商务的关键环节,现阶段中国物流发展服务滞后成为电子商务发展的缺口。

本次大会以沟通、协作、共赢为主题,剖析了电子商务环境下物流企业面临的问题,探讨了产业间深化合作的模式与途径,研究了提升电子商务物流服务的运营方案。本次会议邀请了国家发改委及政府有关部门领导,B2B、B2C、C2C电子商务企业,电视购物企业,目录邮购企业,电话购物企业,移动电子商务企业,第三方物流企业(园区、仓储、运输、配送),快递企业,物流地产商,技术支持商,技术与装备提供商,信息化服务商,物流技术与装备提供商,信息化服务商,行业专家汇聚杭州,交流沟通,集思广益。会议介绍了美国、欧洲电子商务物流技术及成功的运营模式,开展了权威、国际、专业、多样性的讲座,是我国物流发展史上重要的里程碑。

本次会议上,如风达荣获了电子商务协会颁发的服务模式创新奖,这一奖项,充分体现了如风达先进的服务理念与完善的服务体系,是对如风达快递服务*认可。

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