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三星简介

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1980年代三星电子以卖冰箱为主,1986年时李秉喆成立三星经济研究所。2006年世界500强行列,2008年三星集团营业额约1500亿美元,品牌价值高达110.85亿美元,在世界百大品牌中排名第25位。2009年全球500强企业中,三星电子占据了第40位的一席之地,全球最受尊敬企业排名第50位,三星的品牌价值排名第19位,较2008年又有了2位的进步。在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。2016年1月29日,三星继续保持头号智能手机生产商的头衔,与此同时,三星面临来自苹果在高端智能手机市场,以及小米和华为在中低端市场的持续上升的压力。

三星集团旗下子公司包含:三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空、三星军工和三星生命等,并由家族内的李氏成员管理,其中三星电子为世界500强企业,是全球第二大手机生产商、全球营收*电子企业。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。三星在中国主要经营产品包括:三星手机、电视、数码影音、电脑办公及BSV液晶拼接屏等产品。

为支持恢复韩国经济而步入生产领域

1945年韩国摆脱了日本的统治,但是当时的韩国经济由于社会和政局的动荡不安而变得极不稳定,1950年开始的南北朝鲜战争更是给韩国经济的发展造成了严重的影响。正在稳健发展中的三星由于战争几乎丧失了全部财产,但是三星没有因此而一蹶不振。1951年三星将公司转移到了韩国东南部的港口城市--釜山,并成立了三星物产株式会社。在韩国物资极度紧缺、各种生活必备品严重依赖进口的当时,三星为了帮助恢复、发展韩国经济,实现其“事业报国”的理念,开始了在生产领域的发展。1953年,三星建立了“*制糖”,结束了韩国白糖依赖进口的历史;1954年三星成立了“*毛织”,开创了韩国韩国自产布料的时代。这些基础消费品自给的实现为韩国经济的崛起打下了基础。值得一提的是,在50年代中期,大多数韩国公司还是通过学校,家庭和亲戚中的关系雇佣员工。三星率先建立了公开招聘的人事制度,并努力提高劳动效率、改善员工福利。

进军电子行业,追求业务拓展

20世纪60年代初,韩国政局的动荡仍旧严重影响着社会和经济发展。三星也因此而经历了很多困难。尽管困难重重,以兴国为己任的三星还是准备一新以再次重建韩国经济。1969年,三星电子正式成立。根据当时李秉喆先生的分析,从技术、劳动力状况、附加值、出口预期等方面考虑,电子业是最适合于韩国国情的行业。从三星电子在世界半导体领域的成功来看,他当时再正确不过了。此外,三星还成立了韩国化肥生产公司,努力实现韩国化肥的自给。三星开始追求在几大主要工业领域的扩张并开始成为韩国企业的领导。从这时起,三星不仅专注于企业经营,也开始着眼于韩国社会教育和文化的发展。公司投入大量资金到大丘和成均馆大学以的人才培养。为了回报社会,1964年1月三星建立了三星奖学会。在1965年4月又成立了三星文化财团并开始在韩国社会和文化发展中扮演重要角色。

进入化学和重工业

1962到1972年,韩国经济实现了持续的高速增长。1973年韩国==为了推动经济进一步发展,实现高度的经济独立,决定鼓励重化工业发展。三星响应==号召,为韩国重工业、化学和石油等几个未来战略性工业领域奠定了基础。1973年8月,三星提出了“第二个五年管理计划”,对重工业和化学产业进行了集中投资,并决定设立造船部。三星还成功实现了纺织品从原料到终端产品生产的一体化。1974年,三星重工业公司成立;1977年,三星造船厂和“三星精密”(三星Techwin的前身)。70年代初期,三星开始生产电视、录象机等家用电器并开始进入国际市场。1974年,在收购了韩国半导体公司50%的股份后,开始了三星电子在半导体领域的神话。

以技术跻身国际市场和“二次创业”

1978年,三星半导体从三星电子中分离出来独立运营。1983年,三星成功开发了64K DRAM和VLSI芯片,开始在国际半导体市场崭露头角,并日益成为行业领跑者。1985年,三星数据系统公司(即今天的SDS)成立。1986年三星经济研究所和1987年三星综合技术院的成立促进了三星在电子、半导体、高聚合物化学、基因工程、光学通讯和航空工业等领域的扩展,为集团日后的发展打下了坚实的技术基础。三星创始人李秉喆先生1987年11月19日去世后,李健熙先生接任他的父亲成为新任会长。在1988年三星成立50周年庆典上,李健熙宣布了集团的“二次创业”,并将三星的发展方向定为做“21世纪世界超一流企业”。在“二次创业”的过程中,三星进行积极的业务结构调整,并开始向新的领域拓展业务。为进军世界五大电子企业,三星在1988年将电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业,建立了它在世界高科技领域的声誉。

迈入世界一流企业行业,向超一流企业迈进

董事长李健熙1993年在德国法兰克福发表的新经营宣言是90年代三星迈向世界一流企业的历程中最重要的事件。这是三星在迈向世界一流企业的过程中进行的“创造性破坏”,支撑今日三星竞争力、企业文化及价值观的主要基石可以说是凭借“新经营”打造出来的。以“新经营”为契机,三星开始进行全方位品质经营和世界*战略,并实施了“选择和集中”的业务发展策略,对发展不顺利或前景不看好的业务及时进行清理,对前景乐观的业务进行集中的投资,加强研发的力度。在强化品质方面,三星电子、三星电机等实行了“停线”机制:即如在生产流程中发现不合格产品,整个生产线会被停下来,直到问题被解决。

为了提高三星服务的质量,三星人力开发院为所有的三星客户服务人员提供客户服务的讲座。三星旗下的新罗饭店还为三星生命、三星证券和三星信用卡等的雇员提供礼仪培训课程。“新经营”对三星的发展产生了深远的影响。在“新经营”实施过程中,三星通过业务结构、人才培养、产品设计生产、流程控制等多方面的变革,强化了企业的经营基础,从而平稳度过了亚洲经济危机,并获得了惊人的高速成长,快速步入世界一流企业行列。在“新经营”开始10年后的2003年,三星旗下3家企业进入世界500强行列,有近20种产品市场占有率居世界首位。十年间,三星的年营业额增长了3.4倍,利润增长了28倍,并在半导体、LCD、通信等技术领域确立了行业领跑者地位。三星的目标是成为世界超一流企业、全世界最受尊敬的企业,勤恳、上进、胸怀全球、永远追求*三星人正在步履坚实地朝着这一目标迈进。

1994~1996年是三星“新经营”开户的时代,“新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计,而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意,以及成为一个优秀的企业公民的位的阶段。新经营的核心是:“果断的摆脱过去蔓延在三星内部的以量为主的意识、体质、制度及习惯,彻底转换成为以质为主的意识、体质、制度及习惯”。只要结合全体三星人的力量朝这同一方向变革、同时秉持着以质取胜的原则,就能实现三星的“超一流企业”远景。在此期间,17种不同的产品,从半导体到计算机显示器,从TFT-LCD显示屏到彩色显像管,在其各自领域中,产品的全球市场份额领域,比如LCD等,三星从一开始就是*。自从1993年进入LCD以来,三星就毫无争议地是世界领导者,自从三星开始进入这个领域,就拥有了世(Line Stop)”系统,任何员工只要在生产流程中发现不合格产品,都可以立即关闭组装生产线。整个生产线会被停下来,直到问题得以解决。

1996年,三星集团跻身全球第五大集团,包括多个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19.6万人,共有62个子公司,总资产高达2808亿美元(2007年)。集团员工平均年薪高达7130万韩元(约合人民币40万元),三星在韩国出口额的三百一十二亿美元中占了18.1%。而在2004年更达到(592亿美元),为出口额的20.7%。在2003年在韩国政府税务预算中,三星占了6.3%的税款。三星毫无疑问的是韩国的龙头企业,而三星的经济状况也直接影响到韩国经济。

注重研发,争创一流国际企业

2006年,三星集团成为全球第35大经济体。2010年三星旗下的智能手机将有50%的采取Android操作体系,全面转投Android这个最火的开源平台。2013年5月,三星宣布他们在5G移动通信技术领域的研发工作取得了突破性进展,*下载速率达到1Gbps。2015年3月27日,三星首次展示智能健康新技术。2015年2月19日三星宣布收购美国移动支付创业公司LoopPay,此举将使三星成为提供移动支付服务的其他科技巨头的竞争对手,其中包括Google、eBay和Apple。三星计划在Galaxy S6发布的同时推出移动支付服务,用户可以在手机上注册自己的信用卡、借记卡、积分卡和礼品卡,利用手机支付购物款,无需再携带实体卡。

2015年3月27日,三星首次展示智能健康新技术。

2015年2月19日三星宣布收购美国移动支付创业公司LoopPay,此举将使三星成为提供移动支付服务的其他科技巨头的竞争对手,其中包括Google、eBay和Apple。三星计划在Galaxy S6发布的同时推出移动支付服务,用户可以在手机上注册自己的信用卡、借记卡、积分卡和礼品卡,利用手机支付购物款,无需再携带实体卡。

2016年3月17日,韩国媒体报道称,为了改善经营状况,三星电子预计将削减研发投资,同时伴随的还有大规模裁员。这是三星电子18年来首次做出上述决定。而三星此前在研发费用上一向慷慨。

──赶超行业霸主索尼

世界一流品牌的形象杠杆

──规划高附加值产品识别

产品是品牌识别的主要载体,规划好品牌在产品层面上的识别可以迅速提升品牌价值,不断累积品牌资产。三星卓越的品牌战略管理,就是基于成功构筑了“技术领先、时尚简约、高档高价值、数码e化”的产品识别,无论是三星手机、数位电视、显示器还是MP3、笔记本电脑、投影仪,无一不体现出“设计时尚简约、气质尊贵高雅、功能强大先进、操作简单方便”的特色,无一不体现出领袖群伦的卓越品质,无一不体现出业内领先、无人企及的高价值、高档次,无一不体现出年轻时尚、引领潮流、事业有成的产品使用者形象。

三星成功的产品识别,仅仅体现在追求技术领先上是远远不够的。正如三星全球市场营运部经理Eric Kim先生所说的“我们取得成功的最重要一点,就是从我们的竞争对手的‘比你更酷’的营销策略中汲取了经验”,三星更在产品的工业设计、功能配置、满足消费者对时尚、品位、精神体验方面的需求上煞费苦心。全球*珍珠白色的手机、*挂在脖子上的手机、*增加人体生理节律的手机,全部出自三星。2001年,三星在中国市场上推出*台具有双屏显示功能的手机──SGH-A288,以其迷人简约的款式造型、酷得让人发疯的时尚色彩,引发了双屏手机 销售“井喷”,竞争对手纷纷效仿,一举打破诺基亚长期构筑的直板式手机占据领导地位的市场格局。随后,三星推出彩信照相手机SGH-V208,在时尚简约主义下完美演绎的 角外形与高雅的机身外壳,时刻绽放动人的高贵气质;独创180度旋转内置照相镜头,具有2倍数码变焦、10级明亮度调节功能;配备65,000色高清晰度 LCD彩色内屏,128x 60图元、1.8英寸的超大荧幕,图片显示更清晰,色彩更生动艳丽;GPRS功能配以WAP1.2浏览器,让用户疾速驰骋网路,图片、动画和铃音的下载轻松实现。

2003年,三星电子精心打造的CDMA高端手机精品SCH-A599绚亮登场,再开通讯产品时尚化、潮流化的先河。设计上着重突出了时尚、简约的现代风格,并融合了尖端的通信科技,恰如其分地诠释出年轻贵族们追求时尚、讲究品味、奋发工作的生活观念,成为新一代年轻领袖们的掌上新贵;借助SCH-A599携带的WAP浏览器,用户不仅可以查询网上资讯,而且还能下载图片和音乐,

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