中国铁路客户服务中心

中国铁路客户服务中心简介

中国铁路12306

中国铁路客户服务中心根据目前国内各大中型铁路部门的实际情况，以铁路现有的客、货信息资源为基础，在国内率先为客户提供 智能化、亲情化、高效、快捷、优质 的车票服务；为各铁路部门开辟了一种新的服务窗口和服务渠道，同时使铁路部门加强业务管理，有助于提高国内铁路部门的现代化管理和服务水平，塑造铁路部门的新形象，提高其经济效益和社会效益，最终增加销售与增强服务支持，带动铁路运输利润增长.

此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类*查询车票余量，以及在线预定火车票业务。

注：目前，网站仅办理车次以"C"、"D"、"G"、"Z"、"T"和"K"(K1-K7000)开头的旅客列车售票业务,2012年春运前将可发售所有车型售票业务。订票时常会遇到系统忙！

此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类*查询。

此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类*查询。

此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。

此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。

此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。

货运业务办理流程

包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。

货运营业办理站点

包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。

货物品名及其运价率表

包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。

门到门办理结构，行李办理站的相关信息。

托运办理流程，取货办理流程的相关信息。

禁运品查询，办理须知的相关信息。

1、放票时间点从16个调整为21个，8:00-18:00每个整点和半点均有新票起售；

2、C、D、G字头列车不再单独起售；

3、自2016年8月10日起，网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00；

4、具体方案可官网查。

自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。

为保障个人信息安全，即日起，12306网站对注册用户手机进行核验。网上购票时请按照网站提示信息及时核验手机”。在电脑或者手机客户端登陆12306网站进行购票时，也会弹出类似的提示页面，要求用户在三天时间内，对手机进行双向核验，称“否则会影响正常购票”

中国铁路客户服务中心是行业信息物流行业行业领先的网站，中国铁路客户服务中心于2020年6月被世界网址收录于目录下，网站创办者是：中国铁路客户服务中心，中国铁路客户服务中心网站网址是：http://www.12306.cn，世界网址综合分析中国铁路客户服务中心网站的价值和可信度、百度搜索排名、Alexa世界排名、百度权重等基础信息，为您能准确评估中国铁路客户服务中心网站价值做参考！

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